Alicante, una ciudad llena de una belleza enigmática, dónde un buen negocio puede surgir, incluso a nivel online, lo único que debes hacer es contar con unas buenas redes sociales.
Pero ¿Cómo se logra esto? Pues con un buen community manager, ya que este profesional es el indicado a la hora de potenciar las redes sociales de tu negocio y que ellas se conviertan en la plataforma de ascenso del mismo.
Ahora, la pregunta es cómo conseguir el mejor community manager en Alicante, y esa es más sencilla de responder, puesto que solo debes consultar con nosotros.
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En un mundo donde la tecnología y las redes sociales están al alcance de los usuarios, es importante marcar tu presencia allí.
Actualmente, son muchos los usuarios que manejan gran parte de sus compras vía online, ya sea por medio de páginas web o en las redes sociales, siendo esto una manera sencilla y muy práctica de facilitar este proceso.
Las redes sociales se han convertido en un acceso más cómodo y directo para ejecutar actividades de trabajo, estudio e incluso compras, todo sin la necesidad de salir del hogar.
De ahí radica la importancia de tener una presencia en redes sociales, puesto que de esta forma los usuarios tendrán un acceso directo a tu empresa y los servicios que ofreces desde cualquier lugar donde se encuentren, facilitando mucho el proceso de compra-venta.
Aunque para muchos llevar el negocio a las redes sociales sea algo complicado, hoy en día hay muchas maneras de dar a conocer tu negocio por este medio y lo mejor es que también hay profesionales en los que te puedes apoyar para esta labor.
El community manager es un profesional encargado de gestionar tus redes sociales con el fin de proyectar en ellas la esencia de tu empresa y así crear una comunidad con clientes potenciales que no solo te ayuden aumentar tus ventas, sino que también se puedan convertir en embajadores de tu marca.
Gracias al avance del mundo digital, donde las redes sociales ya no son sólo un centro de entretenimiento, sino que son una plataforma de conexión con los usuarios desde cualquier parte del mundo.
Por lo que ahora es mucho más sencillo que las personas accedan a las páginas web de sus tiendas favoritas y tu negocio no es la excepción, por ello es muy importante contar con el apoyo de un buen community manager, ya que este profesional tiene un sinfín de habilidades que serán de provecho para tu negocio y si aún no las conoces, aquí te las presentamos.
Lo primero que realiza un buen experto en redes sociales al iniciar un nuevo proyecto es analizar la empresa para la que va a trabajar, todo con el fin de conocer su esencia.
Puede que esto suene un poco descabellado, pero es así, cada empresa tiene su propia “personalidad” en redes sociales, lo que le permite diferenciarse de otras ¿Y cómo se logra esto? Pues con un gran trabajo de diseño y comunicación, y justo aquí donde interviene el diseñador gráfico, pero sobre todo el community manager.
Además, analizará cómo trabaja tu competencia, sus publicaciones y cómo se dirige a los usuarios, así tendrá una idea de qué es lo que busca tu público objetivo.
Asimismo, evaluará cuáles son las mejores redes sociales para proyectar tu negocio, ya que dependiendo del tipo de usuario que podría estar interesado en lo que ofreces, puede variar la red social donde se transmitirá el mensaje.
Una vez obtenida toda esta información, el community pasará a idear el plan de acción basado en las necesidades de la marca, con objetivos y metas corto, mediano y largo plazo, las cuales permitirán ver un avance progresivo de la marca con la posibilidad de modificarse en el proceso, en caso de ser necesario.
Durante todo este proceso, el CM utilizará herramientas y métricas con la que podrá evaluar el avance de las distintas estrategias planteadas, viendo así el alcance y éxito de las mismas, por lo que no te sorprendas cuando alguno de nuestros profesionales se presente con un informe semanal o mensual sobre los avances de tus redes sociales.
El community manager es un profesional destacado, no sólo porque puede crear un plan de acción basado en las características de la empresa, sino que también se involucra en la gestión de campañas de Google Ads.
Pero antes de seguir vamos a aclarar un poco de qué trata esto. Las campañas de Ads son un método de publicidad de Google donde se crean diversos tipos de anuncios publicitarios y los gestionas para que se publiquen en diversas plataformas y redes sociales como YouTube.
Con el paso del tiempo, esta plataforma de publicidad se ha convertido en una de las más importantes, por ello, se considera la aliada ideal del community manager, ya que esta le permite llegar a tu público objetivo mediante publicidad exclusiva y adaptada a las diferentes plataformas digitales.
Así que si tu community busca proyectar tu negocio en línea y aumentar el tráfico a tus redes sociales, sin duda, debe contar con un buen manejo de Google Ads.
Un punto que tiene a su favor el community manager al momento de gestionar campañas por este medio, es que él ya conoce mucho sobre tu público objetivo, por lo que podrá aportar información valiosa para la creación de estas campañas, al punto de poder elaborarlas el mismo.
Con una campaña de Ads bien segmentada, el community logrará que la información sobre tu empresa se propague más rápido y sean cada vez más las personas que conozcan de ella y se entusiasmen por saber qué más pueden ofrecerles.
Un paso muy importante para que las redes sociales de tu empresa se proyecten de forma adecuada es ofreciendo contenido de calidad, donde los usuarios puedan conocer sobre tu marca y todo lo que ella puede ofrecerles.
Si tus redes sociales cuentan con la información errónea, es posible que los usuarios no les interese conocer más de tu marca; por ello es que el community manager se encarga de elaborar diversos tipos de contenidos, adaptados a diferentes redes sociales, con el fin de enviar un mensaje a los usuarios acerca de tu empresa.
Este tipo de contenido puede ser desde post informativos hasta reseñas de productos, y se pueden presentar a través de contenido de vídeos, imágenes o texto; el método a utilizar va a variar dependiendo de la plataforma donde se va publicar el contenido y del público que va a recibir la información.
Una vez que se conozca al público objetivo será muy sencillo crear el contenido ideal para tus redes sociales, con el diseño y la estructura más adecuada para los usuarios interesados en tu marca.
Otro punto donde el community manager enfocará su atención es en el aumento de las ventas de la empresa, pero sobre todo en el incremento del compromiso de los usuarios con tu marca o como también se conoce como engagement.
Una de las mejores maneras de mantener una base bien sustentada de tu negocio online es teniendo una buena relación con tus usuarios y clientes, ya que de ellos dependerá tu éxito, por lo que siempre hay que tomarlos en cuenta a la hora de realizar cualquier cambio en la empresa.
Cuando los usuarios tienen una buena relación con la marca eso se nota, ya que son los que siempre están atentos a las nuevas actualizaciones, comentan los post e incluso se sienten identificados con los valores de la marca.
Si cuentas con una gran comunidad de clientes bien fidelizados, tendrás automáticamente un grupo de embajadores de tu marca que te retribuirá su aprecio al dar a conocer tu marca con sus grupos sociales.
De esta manera, no solo aumentarás el tráfico a tus redes sociales, sino que también este aumento se verá reflejado en tus ventas, lo que igual a un negocio online bien exitoso; pero para ello solo debes contar con el community manager en Alicante indicado y ese solo lo encontrarás en nuestra empresa.
Ahora que conoces un poco más sobre el trabajo de un community manager, creo que ha llegado el momento de que escojas al mejor para que gestione tus redes sociales; es por ello que hoy te invitó a que consultes con nuestra empresa de marketing.
Nosotros contamos con profesionales de calidad, aquí en la ciudad de Alicante, con los que podrás aclarar tus dudas y poner al día tus redes sociales con todo lo nuevo del marketing y publicidad y que así tu negocio online crezca.
Nuestros especialistas pondrán a tu disposición su conocimiento y experiencia para ofrecerte la mejor atención y poder encontrar la solución a tus interrogantes o a los inconvenientes con los que pueda contar tu marca en redes sociales.
No esperes más y pide presupuesto para tener un community manager experto a tu servicio.
A lo largo del post hemos aclarado un par de dudas sobre la verdadera función de un community manager, sin embargo, siempre queda una que otra preguntita. Por ello, aquí te dejamos la respuesta para dos de esas clásicas preguntas.
Todo dependerá del tipo de trabajo que ofrece, su especialización y lo que necesiten tus redes sociales, ya que esto será fundamental para que él elabore el presupuesto y ambos conozcan las necesidades de tus redes sociales y qué hacer para solventarlo de manera exitosa.
Para la elaborar un presupuesto del trabajo de un community manager se debe tomar en cuenta muchos aspectos, entre ellos el estado de las redes sociales de la marca, el tiempo a invertir para dicho trabajo, qué elementos y objetivos se van a plantear para el trabajo, el estado de las redes sociales de la marca con respecto a su competencia y muchos otros factores que serán determinantes a la hora de poner un precio por la labor de este profesional.
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