Si eres un psicólogo que trabaja por su cuenta o en un centro de psicología, una de las partes más importantes de tu negocio es ganar visibilidad, hacer que los pacientes te vean a través del medio digital, donde se mueve actualmente la información.
Pero mantener activas redes sociales profesionales, es una tarea que toma sus horas diarias, un tiempo que seguramente no tengas. Es por esa razón que necesitas un community manager. Quédate con nosotros para saber exactamente qué podemos ofrecerte y cómo eso podría beneficiarte. ¿Estás listo?
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Desde que las redes sociales comenzaron a formar una parte crucial de la humanidad en la actualidad, cualquier negocio necesita tener presencia en ellas. Pero como es de esperarse, no es suficiente con solo tener una cuenta en Instagram o Facebook y un número de contacto. Hay que alimentar esas cuentas con contenido acorde a tus servicios. Algo que atraiga a los clientes potenciales y además los fidelice a tus servicios.
Ese sería tu principal objetivo, pero los usuarios deben pasar por un proceso previo. En primera instancia, tienen que conocerte e interesarse por ti, luego tienen que seguirte y, por último, tienes que hacer que confíen lo suficiente en ti, como para que puedan contratar tus servicios de terapeuta.
Por lo tanto, las redes sociales componen una ventaja increíble en cuanto a captación de clientes se refiere. Pero si no posees los conocimientos para gestionarlas de forma adecuada, es posible que termines ejecutando un trabajo contraproducente y con pocos o ningún fruto. Y es por eso que un psicólogo necesita un community manager.
Un community manager, además de ocuparse de lo mencionado anteriormente, también se encarga de mantener una comunicación activa con los usuarios que los haga sentirse escuchados. Pero esta comunicación también tiene otra ventaja: ofrece información útil tanto para el especialista en redes sociales, como para ti. Por ejemplo, puede que los usuarios respondan mejor a ciertas estrategias de marketing, y se sepa gracias a encuestas en las stories de instagram. O quizás determinado grupo de pacientes requiere un enfoque distinto al que usas en las terapias.
En este caso, precisamente el community manager para psicólogos te transmitirá la información importante en pro del éxito de tu negocio.
Nuestro método de trabajo incluye numerosas estrategias de acción para llevar a los psicólogos al éxito. Pero uno de los más importantes consiste en indagar acerca de tus servicios y tu nicho de mercado para definir qué acciones funcionarán mejor.
Esto también nos permite saber qué redes sociales serán efectivas en tu caso. Porque, es importante decirlo, no cualquier plataforma es la ideal, incluso habrá algunas que sean una pérdida de tiempo y esfuerzo. Es necesario escoger aquellas plataformas en las que tener una presencia sea más rentable, aquellas redes donde se encuentre tu target objetivo.
Es una decisión complicada que no puede tomarse a la ligera, puesto que requiere de mucho análisis. Pero no te preocupes por tener que tomar esa decisión, nosotros sabemos cómo potenciar tu consultorio por medio de los caminos más efectivos.
Una vez que comenzáramos a trabajar contigo, te enviaríamos informes mensuales para mantenerte al tanto de las estrategias aplicadas y sus resultados. Además, incluiríamos toda la información que pueda serte de utilidad.
Dicho esto, hay cuatro campos en los que nuestro community manager para psicólogos se enfocaría para garantizar la captación de nuevos clientes. Veamos cada uno de manera detallada:
Es posible que hayas escuchado que la mejor forma de ganar audiencia en redes sociales, es a través de las publicidades. Pero esto no es del todo cierto. Las publicidades son muy eficaces, es verdad, pero no te servirán de nada cuando ya hayas hecho que los usuarios se interesen en tu cuenta.
Es por eso que alimentamos tus cuentas con información interesante, que los usuarios quieren ver. Por ejemplo, publicaciones la definición de algunos trastornos y saber cómo identificarlos, o los diversos tipos de personalidades según determinado esquema, harán que los usuarios se sientan identificados con tu contenido, puesto que identificarían sus problemas. De ahí, solo hay un paso para que soliciten una cita contigo.
Claro, esta actualización de feed debe hacerse frecuentemente. Dependiendo de tu audiencia, podría tratarse de un par de post semanales, hasta varios cada día. Pero no todo el enfoque estaría en las publicaciones del feed.
Sabemos que lo que mantiene a una audiencia interesada, al menos en Instagram, son las stories. Publicar varias cada día, y diseñar actividades interactivas para que los usuarios se expresen, es una parte crucial de la gestión de redes sociales.
Por otro lado, también es importante definir una estética común para todas tus redes y sus respectivas publicaciones. Esto dará la sensación de orden y profesionalidad digno de un psicólogo como tú, lo que a su vez aumentará la confianza que generas en los usuarios.
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Antes decíamos que tener campañas de publicidad no sirve de nada, si no hay un contenido que las sustente. Ahora bien, sí que necesitas tener anuncios en diversas plataformas, porque son los que son el medio ideal para la captación de nuevos usuarios, interesados en asistir a terapia.
En un principio, estos usuarios no contratarán tus servicios, pero es que ese no es el principal objetivo de los anuncios. En realidad buscamos hacer que esos usuarios se interesen por el contenido de tus redes sociales. El resto del trabajo lo hará dicho contenido, pero eso no quiere decir que podemos lanzar campañas publicitarias sin pulirlas adecuadamente.
Entonces, lo primero que haríamos es definir un buyer persona, un modelo con personalidad de cliente ideal que nos ayude a planear cada detalle de las campañas publicitarias, e incluso del contenido que subiríamos a tus redes sociales.
También tendríamos que guiarnos por el customer journey, una escala que nos dice en qué fase del proceso de compra, está cada paciente. En base al customer journey, sabríamos qué tipo de publicidad mostrar a los usuarios, aprovechando sus impulsos y necesidades particulares.
Cuando se trata de cuestiones de salud, las personas suelen manifestar una considerable cantidad de dudas. Pero imagina esta situación: eres una persona que sabe que hay algo raro con sus pensamientos. Entras a Facebook y te topas con la publicidad de una cuenta de psicología. Ojeas la cuenta y descubres que tienes cierto trastorno obsesivo compulsivo. Obviamente quieres solucionarlo, así que escribes un mensaje directo preguntando por algunas formas de lidiar con el problema.
El community manager para psicólogos encargado de manejar la cuenta, te responde con algunos tips para concientizar diversas actitudes relacionadas al trastorno, para dar un primer paso. Pero además, te da teléfonos de contacto directo con el psicólogo, además de sus planes y horarios. Si la cuenta del psicólogo te ha inspirado confianza, tu próximo paso es contactarlo para solicitar una cita.
Claro que el proceso real es mucho más lento, pero lo que buscamos ilustrar con el ejemplo, es la facilidad que se le da a los posibles pacientes para contactarte. Y todo gracias a que hay alguien atento a la bandeja de mensajes.
Además, si algún usuario tiene dudas con respecto a cuestiones formales, como las tarifas por hora, o la disponibilidad de citas, ahí estará el community manager, dispuesto a dar las respuestas necesarias.
Si eres psicólogo y buscas crecer en Internet, tienes un punto a favor y uno en contra. En primer lugar, la salud mental al fin está calando en las mentes de la población, por lo que muchos buscan asistir a terapia, incluso aunque no sientan ningún tipo de afección. Eso es bueno, porque significa que tus cuentas de psicología conseguirán audiencia de forma relativamente sencilla.
El punto en contra es que es un sector con mucha competencia profesional. Es contra eso que hay que enfocar los movimientos para aumentar tu repercusión en el medio digital. Por lo tanto, con ayuda de nuestros analistas, haremos un estudio de mercado y analizaremos las tácticas de la competencia y su influencia en los usuarios.
Teniendo esa información en cuenta, podremos plantear estrategias y definir herramientas que te ayuden a conseguir un alcance mayor. Haremos que tus cuentas no sean opacadas por aquellas con más antigüedad y que, de hecho, brillen por sobre ellas.
Aumentar el renombre de determinada marca, es una tarea que nunca podrá darse por finalizada, puesto que siempre habrá cosas que mejorar, además de que las tendencias y los usuarios cambian a cada día. Un community manager para psicólogos tiene eso en cuenta y buscará siempre las tácticas de vanguardia que le permitan lograr los objetivos.
Ya habrás notado que llevar redes sociales profesionales no es para nada fácil. Hay que tener demasiadas cosas en cuenta, plantear objetivos, estrategias, hacer estudios de mercado, comunicarse con los seguidores, etc. Y además de todo eso, también tendrías que encargarte de terapias, informes, análisis y otros asuntos propios de tu profesión.
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Por suerte, en nuestra agencia somos especialistas en la gestión de redes sociales para psicólogos. Puedes dar por seguro que nos encargaremos de tus redes sociales y haremos que tu nombre resuene en internet, aumentando el número de clientes y, finalmente, tus ingresos. ¡No dudes en solicitar tu presupuesto!
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